นโยบายความเป็นส่วนตัว ufalove ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างจริงจังทุกขั้นตอน

ufalove เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง: เมื่อสมัครสมาชิก ufalove จะขอข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นต้องถูกต้องและเป็นของตัวคุณเองเท่านั้น

ข้อมูลการยืนยันตัวตน: ในกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ufalove อาจขอสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตนอื่นๆ เพื่อยืนยันว่าผู้สมัครเป็นบุคคลจริงที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์

ข้อมูลการใช้งาน: ufalove บันทึกข้อมูลกิจกรรมบนแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และ IP address
• ประวัติการทำธุรกรรม การฝากเงิน การถอนเงิน และการวางเดิมพัน
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• หน้าที่เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ ufalove และระยะเวลาที่ใช้
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับประเทศ/ภูมิภาค) จาก IP address

ข้อมูลการติดต่อ: บันทึกการสนทนาผ่าน Live Chat อีเมล หรือช่องทางบริการลูกค้าอื่นๆ เพื่อใช้ในการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของ ufalove

ufalove ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังนี้:

• การให้บริการและดำเนินธุรกรรม: ใช้ข้อมูลเพื่อจัดการบัญชี ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมออนไลน์อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบว่าผู้ใช้เป็นบุคคลจริง มีอายุครบเกณฑ์ และไม่มีพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ufalove มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บบันทึกข้อมูลบางอย่างตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ อัปเดตระบบ และข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับ ufalove
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ใช้ข้อมูลพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุผู้เล่นที่อาจมีความเสี่ยงและให้ความช่วยเหลืออย่างเหมาะสม

ufalove จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

ufalove ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ufalove อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกันโดยตรง เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทุกรายผ่านการตรวจสอบและมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากมีคำสั่งศาล คำร้องของหน่วยงานกำกับดูแล หรือภาระผูกพันทางกฎหมายที่กำหนดให้เปิดเผย ufalove จะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: ในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่ามีกิจกรรมผิดกฎหมาย ufalove อาจแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการสอบสวน
• การโอนกิจการ: หาก ufalove มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของผู้ใช้อาจถูกโอนไปด้วย โดย ufalove จะแจ้งให้ผู้เล่นทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

ufalove ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล เพื่อให้ผู้เล่นมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ufalove ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS/SSL ระดับสูงสุด
• การจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย: ข้อมูลส่วนบุคคลถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกันหลายชั้น มีระบบสำรองข้อมูลและ Firewall ที่ทันสมัย
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน ufalove สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานของตน และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกไว้
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ufalove ทำการ Penetration Testing และ Security Audit อย่างน้อยปีละสองครั้ง

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล: ufalove เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อเนื่องหลังจากปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 5 ปี) หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

แม้ ufalove จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ผู้เล่นควรรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

ufalove ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้เล่น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ ufalove ไม่สามารถปิดได้ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ ufalove เข้าใจวิธีที่ผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อนำมาปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้เล่น เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับ ufalove คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านแบนเนอร์การจัดการคุกกี้บนเว็บไซต์ ufalove การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางส่วน แต่จะไม่กระทบต่อการใช้งานหลักของแพลตฟอร์ม

นอกจากคุกกี้ ufalove ยังใช้ Local Storage และ Session Storage สำหรับการจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวในอุปกรณ์ของคุณ เพื่อประสิทธิภาพการโหลดหน้าเว็บที่รวดเร็วขึ้น

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้:

ufalove ดำเนินการส่วนใหญ่บนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีข้อมูลอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่น เช่น เมื่อใช้บริการจากผู้ให้บริการ Cloud ระดับสากล

ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใด ufalove มั่นใจว่าระดับการคุ้มครองข้อมูลจะเทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้และกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย โดยผ่านข้อตกลงสัญญาที่เหมาะสมกับผู้ให้บริการทุกราย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับว่าข้อมูลของคุณถูกประมวลผลที่ใด สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ ufalove ได้ที่ support@ufalove.app

ufalove ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา

• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย: อัปเดตบนเว็บไซต์โดยตรง พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด
• การเปลี่ยนแปลงสำคัญ: แจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม ufalove

การใช้งาน ufalove ต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว ufalove แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเสมอ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ufalove ได้ดังนี้:

ufalove จะตอบกลับคำร้องทุกเรื่องภายใน 7 วันทำการ สำหรับคำร้องที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน โดยจะแจ้งสถานะให้คุณทราบตลอดกระบวนการ

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ ufalove คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้ตามช่องทางที่กำหนด